Podmienky používania

Prístupom na platformu AstroNow potvrdzuješ, že si si tieto Podmienky používania a naše Zásady ochrany osobných údajov prečítal/-a, porozumel/-a im a súhlasíš s ich záväznosťou.

Tieto Podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi tebou a spoločnosťou OWA SOLUTIONS - FZCO. Pokračovanie v používaní po vykonaní zmien znamená ich prijatie.

AstroNow je digitálna platforma, ktorá spája používateľov s psychickými čitateľmi pre živé konzultácie prostredníctvom chatu v reálnom čase a telefonických hovorov.

• Živé individuálne psychické konzultačné relácie (chat a telefón)
• Profily psychických čitateľov so špecializáciami, hodnoteniami a stavom dostupnosti
• Systém predplatených kreditov na fakturáciu relácií
• História relácií a archívy konverzácií
• Personalizované odporúčania psychických čitateľov

Všetky služby slúžia výlučne na zábavné účely a osobné vedenie. Psychické čítania nie sú náhradou za odborné poradenstvo.

Na prístup k našim službám si musíš vytvoriť účet.

• Veková požiadavka: Musíš mať aspoň 18 rokov.
• Presné informácie: Uveď pravdivé a presné informácie.
• Bezpečnosť účtu: Zachovaj dôvernosť svojho hesla.
• Jeden účet na osobu: Iba jeden aktívny účet na používateľa.
• Neprenosnosť účtu: Tvoj účet je osobný a nesmie byť prevedený na inú osobu.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť akýkoľvek účet podľa nášho výhradného uváženia.

AstroNow funguje na systéme predplatených kreditov.

a) Nákup kreditov:

• Kredity sa nakupujú prostredníctvom predplatených kreditových balíčkov.
• Všetky platby sú bezpečne spracované prostredníctvom Stripe.
• Ceny sú zobrazené v tvojej regionálnej mene.
• Kredity sú pridané okamžite po úspešnej platbe.

b) Fakturácia po sekundách:

• Konzultácie sú fakturované na sekundovom základe.
• Sadzba za sekundu je zobrazená v profile každého psychického čitateľa.
• Zostatok kreditov sa odpočítava v reálnom čase.

c) Spravodlivý fakturačný systém:

• Naša platforma obsahuje automatický systém pozastavenia.
• Ak je klient neaktívny 60 sekúnd, fakturácia sa pozastaví.
• Ak je psychický čitateľ neaktívny 80 sekúnd, fakturácia sa pozastaví.
• Budeš upozornený/-á, keď sa fakturácia pozastaví alebo obnoví.

d) Bezplatná skúšobná verzia:

• Noví používatelia dostanú bezplatnú skúšobnú verziu na 3 minúty pre svoju prvú reláciu.
• Bezplatná skúšobná verzia je obmedzená na jeden účet jedného používateľa.
• Po skúšobnej verzii sa uplatňuje štandardná fakturácia po sekundách.

e) Žiadne vrátenie nevyužitých kreditov:

• Zakúpené kredity sú nevratné, s výnimkou 24 hodín od nákupu.
• Kredity neexpirujú, pokiaľ tvoj účet zostáva aktívny.
• Po zrušení účtu zostatok kreditov prepadá.

Počas konzultačných relácií platia tieto pravidlá.

a) Vzájomná úcta:

• Obe strany sa musia k sebe správať s rešpektom.
• Hanlivý jazyk je zakázaný.
• Ktorákoľvek strana môže kedykoľvek ukončiť reláciu.

b) Pravidlá pozastavenia fakturácie:

• Neaktivita klienta: 60 sekúnd spustí pozastavenie fakturácie.
• Neaktivita psychického čitateľa: 80 sekúnd spustí pozastavenie fakturácie.
• Fakturácia sa automaticky obnoví, keď sa obnoví aktivita.

c) Maximálna dĺžka relácie:

• Relácie sú obmedzené na 2 hodiny (120 minút).
• Budeš upozornený/-á pri blížení sa k limitu.
• Po uplynutí čakacej doby môžeš začať novú reláciu.

d) Právo ukončiť reláciu:

• Kedykoľvek môžeš reláciu ukončiť.
• Psychickí čitatelia môžu tiež ukončiť reláciu, ak sú porušené pravidlá.

Psychickí čitatelia pôsobia za nasledujúcich podmienok:

• Nezávislí dodávatelia: nie sú zamestnancami spoločnosti.
• Etický kódex: Sú povinní dodržiavať Etický kódex AstroNow.
• Žiadne záruky presnosti: Žiadne záruky na poskytnuté informácie.
• Zábavné účely: Výlučne na zábavu a osobné vedenie.
• Proces preverovania: Kvalifikácie a zázemie sú overované.

Súhlasíš s tým, že platformu nebudeš využívať na zakázané činnosti.

• Maloletí: Umožnenie používania osobám mladším ako 18 rokov.
• Zneužívanie a obťažovanie: Zapojenie sa do výhražného správania.
• Nelegálna činnosť: Využívanie platformy na nezákonné účely.
• Nahrávanie bez súhlasu: Zaznamenávanie relácií bez súhlasu.
• Vydávanie sa za inú osobu: Nepravdivé predstavenie svojej identity.
• Rušenie prevádzky: Narušovanie fungovania platformy.
• Automatizovaný prístup: Používanie botov alebo scraperrov.
• Soliciting: Kontaktovanie psychických čitateľov mimo platformy.
• Ďalší predaj: Ďalší predaj služieb platformy.

Porušenia môžu mať za následok okamžité zrušenie účtu.

Všetok obsah na AstroNow je vlastníctvom spoločnosti OWA SOLUTIONS - FZCO.

• Názov AstroNow, logo a ochranné známky
• Dizajn webovej stránky a aplikácie
• Zdrojový kód, algoritmy a softvérová architektúra
• Text, obrázky, ikony, zvukový a video obsah
• Marketingové materiály a propagačný obsah

Naše materiály nesmieš reprodukovať ani šíriť bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

V najväčšom rozsahu povolenom zákonom:

• Len zábava: Služby slúžia výlučne na zábavné účely.
• Žiadne odborné poradenstvo: Nie je náhradou za poradenstvo licencovaného odborníka.
• Žiadna zodpovednosť za rozhodnutia: Nezodpovedáme za výsledky psychických konzultácií.
• Dostupnosť služby: Nezaručujeme neprerušenú dostupnosť služby.
• Maximálna zodpovednosť: Obmedzená na sumu zaplatenú v predchádzajúcich 12 mesiacoch.
• Vylúčenie škôd: Nezodpovedáme za nepriame ani následné škody.

Naše zásady vrátenia peňazí sú navrhnuté tak, aby boli spravodlivé.

• 24-hodinové okno: Požiadaj o vrátenie peňazí do 24 hodín od nákupu.
• Ako požiadať: Kontaktuj support@askastronow.com s podrobnosťami.
• Individuálne posúdenie: Všetky žiadosti sú posudzované jednotlivo.
• Uprednostňované vrátenie kreditov: Vydané ako kredity na účet, ak je to možné.
• Peňažné vrátenie: V prípade schválenia spracované do 5–10 pracovných dní.
• Technické problémy: Kontaktuj podporu do 24 hodín na náhradu kreditov.
• Žiadne vrátenie po 24 hodinách: Vo všeobecnosti nie je možné.

Spoločnosť môže účty pozastaviť alebo zrušiť.

• Porušenie podmienok: Akékoľvek porušenie.
• Porušenie zákona: Používanie spojené s nezákonnou činnosťou.
• Poškodenie platformy: Ohrozenie bezpečnosti.
• Poškodenie iných: Ohrozenie používateľov.
• Neaktivita: 12+ mesiacov môže viesť k deaktivácii.

Účinok ukončenia: Právo na používanie platformy okamžite zaniká. Zostatok kreditov prepadá.

Dobrovoľné zrušenie účtu: Kontaktuj nás na uzavretie tvojho účtu.

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Spojených arabských emirátov.

Spory budú predložené súdom v Dubaji, Spojené arabské emiráty.

Pred začatím právnych konaní nás neformálne kontaktuj na vyriešenie sporov.

Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť.

• Dátum poslednej aktualizácie bude revidovaný.
• Pri podstatných zmenách upozorníme používateľov 14 dní vopred.
• Pokračovanie v používaní po zmenách znamená ich prijatie.
• Ak nesúhlasíš, prestaň platformu používať.

Tieto Podmienky pravidelne kontroluj.

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok nás kontaktuj: