Vilkår for bruk

Ved å få tilgang til AstroNow-plattformen bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til å være bundet av disse brukervilkårene og vår personvernpolicy.

Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og OWA SOLUTIONS - FZCO. Fortsatt bruk etter endringer anses som aksept.

AstroNow er en digital plattform som kobler brukere med psykiske lesere for direktekonsultasjoner via sanntidschat og telefonsamtaler.

• Direktekonsultasjoner én-til-én med psykiske lesere (chat og telefon)
• Profiler for psykiske lesere med spesialiteter, vurderinger og tilgjengelighetsstatus
• Forhåndsbetalt kreditsystem for fakturering av sesjoner
• Sesjonshistorikk og samtalearkiver
• Personlige anbefalinger av psykiske lesere

Alle tjenester er kun til underholdnings- og personlig veiledningsformål. Psykiske lesninger er ikke en erstatning for profesjonell rådgivning.

For å få tilgang til våre tjenester må du opprette en konto.

• Alderskrav: Du må være minst 18 år gammel.
• Nøyaktig informasjon: Oppgi sannferdig og korrekt informasjon.
• Kontosikkerhet: Hold passordet ditt konfidensielt.
• Én konto per person: Kun én aktiv konto per bruker.
• Konto kan ikke overføres: Kontoen din er personlig og kan ikke overføres til andre.

Vi forbeholder oss retten til å avslå registrering eller avslutte enhver konto etter eget skjønn.

AstroNow opererer med et forhåndsbetalt kreditsystem.

a) Kjøp av kreditter:

• Kreditter kjøpes via forhåndsbetalte kreditpakker.
• Alle betalinger behandles sikkert av Stripe.
• Priser vises i din regionale valuta.
• Kreditter legges til umiddelbart etter vellykket betaling.

b) Fakturering per sekund:

• Konsultasjoner faktureres per sekund.
• Prisen per sekund vises på profilen til hver psykiske leser.
• Kredittsaldoen din trekkes fra i sanntid.

c) Rettferdig faktureringssystem:

• Plattformen vår inkluderer et automatisk pausesystem.
• Hvis klienten er inaktiv i 60 sekunder, settes faktureringen på pause.
• Hvis den psykiske leseren er inaktiv i 80 sekunder, settes faktureringen på pause.
• Du vil bli varslet når fakturering settes på pause eller gjenopptas.

d) Gratis prøveperiode:

• Nye brukere får en gratis prøveperiode på 3 minutter for sin første sesjon.
• Den gratis prøveperioden er begrenset til én per brukerkonto.
• Etter prøveperioden gjelder standard fakturering per sekund.

e) Ingen refusjon for ubrukte kreditter:

• Kjøpte kreditter refunderes ikke, med unntak av innen 24 timer.
• Kreditter utløper ikke så lenge kontoen din forblir aktiv.
• Ved kontosletting vil gjenværende kreditter gå tapt.

Regler gjelder under konsultasjonssesjoner.

a) Gjensidig respekt:

• Begge parter må behandle hverandre med respekt.
• Krenkende språk er forbudt.
• Begge parter kan avslutte en sesjon når som helst.

b) Regler for faktureringspause:

• Klientens inaktivitet: 60 sekunder utløser faktureringspause.
• Den psykiske lederens inaktivitet: 80 sekunder utløser faktureringspause.
• Fakturering gjenopptas automatisk når aktiviteten gjenopptas.

c) Maksimumsgrense for sesjonsvarighet:

• Sesjoner er begrenset til 2 timer (120 minutter).
• Du vil bli varslet når du nærmer deg grensen.
• Du kan starte en ny sesjon etter en avkjølingsperiode.

d) Rett til å avslutte en sesjon:

• Du kan avslutte enhver sesjon når som helst.
• Psykiske lesere kan også avslutte en sesjon dersom reglene brytes.

Psykiske lesere opererer under følgende betingelser:

• Selvstendige kontraktører: ikke ansatte i selskapet.
• Etiske retningslinjer: Pålagt å følge AstroNows etiske retningslinjer.
• Ingen garantier for nøyaktighet: Ingen garantier for oppgitt informasjon.
• Underholdningsformål: Kun for underholdning og personlig veiledning.
• Godkjenningsprosess: Kvalifikasjoner og bakgrunn verifiseres.

Du samtykker til å ikke bruke plattformen til forbudte aktiviteter.

• Mindreårige: Tillate bruk av personer under 18 år.
• Misbruk og trakassering: Å engasjere seg i truende atferd.
• Ulovlig aktivitet: Bruke plattformen til ulovlige formål.
• Opptak uten samtykke: Å ta opp sesjoner uten samtykke.
• Identitetsforfalskning: Å fremstille seg selv feil.
• Forstyrrelser: Å forstyrre plattformen.
• Automatisert tilgang: Bruk av roboter eller skrapere.
• Verving: Å kontakte psykiske lesere utenfor plattformen.
• Videresalg: Videresalg av plattformens tjenester.

Brudd kan føre til umiddelbar kontosletting.

Alt innhold på AstroNow eies av OWA SOLUTIONS - FZCO.

• AstroNow-navnet, logoen og varemerker
• Nettside- og applikasjonsdesign
• Kildekode, algoritmer og programvarearkitektur
• Tekst, bilder, ikoner, lyd- og videoinnhold
• Markedsføringsmateriell og reklamemateriell

Du kan ikke reprodusere eller distribuere vårt materiell uten forutgående skriftlig samtykke.

I den grad loven tillater det:

• Kun underholdning: Tjenestene er kun til underholdningsformål.
• Ingen profesjonell rådgivning: Ikke en erstatning for lisensiert profesjonell rådgivning.
• Intet ansvar for beslutninger: Ikke ansvarlig for utfall av psykiske konsultasjoner.
• Tjenestetilgjengelighet: Ingen garanti for uavbrutt tjeneste.
• Maksimalt ansvar: Begrenset til beløpet betalt de foregående 12 månedene.
• Utelukkelse av skader: Ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader.

Vår refusjonspolicy er utformet for å være rettferdig.

• 24-timersvindu: Be om refusjon innen 24 timer etter kjøp.
• Slik ber du om refusjon: Kontakt support@askastronow.com med detaljer.
• Individuell vurdering: Alle forespørsler vurderes enkeltvis.
• Kreditrefusjon foretrekkes: Utstedt som kontokreditter når det er mulig.
• Pengeback: Behandles innen 5–10 virkedager ved godkjenning.
• Tekniske problemer: Kontakt support innen 24 timer for kredittkompensasjon.
• Ingen refusjon etter 24 timer: Generelt ikke berettiget.

Selskapet kan suspendere eller avslutte kontoer.

• Brudd på vilkårene: Ethvert brudd.
• Lovbrudd: Bruk knyttet til ulovlig aktivitet.
• Skade på plattformen: Kompromittering av sikkerhet.
• Skade på andre: Å sette brukere i fare.
• Inaktivitet: 12+ måneder kan føre til deaktivering.

Virkning av avslutning: Retten til å bruke plattformen opphører umiddelbart. Gjenværende kreditter går tapt.

Frivillig kontosletting: Kontakt oss for å avslutte kontoen din.

Disse vilkårene skal reguleres av lovene i De forente arabiske emirater.

Tvister skal bringes inn for domstolene i Dubai, De forente arabiske emirater.

Før rettslige skritt tas, kontakt oss uformelt for å løse tvister.

Vi kan endre disse vilkårene når som helst.

• Datoen for siste oppdatering vil bli revidert.
• Ved vesentlige endringer varsler vi brukere 14 dager i forveien.
• Fortsatt bruk etter endringer anses som aksept.
• Hvis du ikke er enig, slutt å bruke plattformen.

Gjennomgå disse vilkårene jevnlig.

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss: