Gebruiks- voorwaarden

Door het AstroNow-platform te betreden, bevestig je dat je deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en OWA SOLUTIONS - FZCO. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding.

AstroNow is een digitaal platform dat gebruikers verbindt met psychische lezers voor live consultaties via realtime chat en telefoongesprekken.

• Live één-op-één psychische consultatie-sessies (chat en telefoon)
• Profielen van psychische lezers met specialisaties, beoordelingen en beschikbaarheidsstatus
• Prepaid creditsysteem voor sessiefacturering
• Sessiegeschiedenis en gespreksarchieven
• Gepersonaliseerde aanbevelingen voor psychische lezers

Alle diensten zijn uitsluitend bedoeld voor entertainment en persoonlijke begeleiding. Psychische readings zijn geen vervanging voor professioneel advies.

Om toegang te krijgen tot onze diensten, dien je een account aan te maken.

• Leeftijdsvereiste: Je moet minimaal 18 jaar oud zijn.
• Nauwkeurige informatie: Verstrek eerlijke en correcte informatie.
• Accountbeveiliging: Bewaar de vertrouwelijkheid van je wachtwoord.
• Één account per persoon: Slechts één actief account per gebruiker.
• Account niet overdraagbaar: Je account is persoonlijk en mag niet worden overgedragen.

Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account naar eigen inzicht te beëindigen.

AstroNow werkt met een prepaid creditsysteem.

a) Credits kopen:

• Credits worden gekocht via prepaid creditpakketten.
• Alle betalingen worden veilig verwerkt door Stripe.
• Prijzen worden weergegeven in jouw regionale valuta.
• Credits worden onmiddellijk na succesvolle betaling toegevoegd.

b) Facturering per seconde:

• Consultaties worden per seconde gefactureerd.
• Het tarief per seconde wordt weergegeven op het profiel van elke psychische lezer.
• Je creditsaldo wordt in realtime afgetrokken.

c) Eerlijk factureringssysteem:

• Ons platform beschikt over een automatisch pauzeersysteem.
• Als de cliënt 60 seconden inactief is, wordt de facturering gepauzeerd.
• Als de psychische lezer 80 seconden inactief is, wordt de facturering gepauzeerd.
• Je ontvangt een melding wanneer de facturering wordt gepauzeerd of hervat.

d) Gratis proefperiode:

• Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 3 minuten voor hun eerste sessie.
• De gratis proefperiode is beperkt tot één per gebruikersaccount.
• Na de proefperiode geldt de standaard facturering per seconde.

e) Geen terugbetaling voor ongebruikte credits:

• Gekochte credits zijn niet-restitueerbaar, behalve binnen 24 uur.
• Credits vervallen niet zolang je account actief blijft.
• Bij beëindiging van het account vervallen de resterende credits.

Tijdens consultatie-sessies gelden de volgende regels.

a) Wederzijds respect:

• Beide partijen dienen elkaar met respect te behandelen.
• Beledigend taalgebruik is verboden.
• Elke partij kan een sessie op elk moment beëindigen.

b) Regels voor factureringsonderbreking:

• Inactiviteit cliënt: 60 seconden activeert onderbreking van de facturering.
• Inactiviteit psychische lezer: 80 seconden activeert onderbreking van de facturering.
• Facturering wordt automatisch hervat wanneer activiteit wordt opgepikt.

c) Maximum sessieduur:

• Sessies zijn beperkt tot 2 uur (120 minuten).
• Je ontvangt een melding wanneer je het maximum nadert.
• Je kunt na een afkoelingsperiode een nieuwe sessie starten.

d) Recht om een sessie te beëindigen:

• Je kunt elke sessie op elk moment beëindigen.
• Psychische lezers kunnen een sessie ook beëindigen als de regels worden overtreden.

Psychische lezers werken onder de volgende voorwaarden:

• Zelfstandige opdrachtnemers: geen werknemers van het Bedrijf.
• Gedragscode: Verplicht zich te houden aan de AstroNow-gedragscode.
• Geen garanties op nauwkeurigheid: Geen garanties op verstrekte informatie.
• Entertainmentdoeleinden: Uitsluitend voor entertainment en persoonlijke begeleiding.
• Screeningproces: Kwalificaties en achtergrond worden geverifieerd.

Je stemt ermee in het Platform niet te gebruiken voor verboden activiteiten.

• Minderjarigen: Gebruik toestaan door personen onder de 18 jaar.
• Misbruik en intimidatie: Dreigend gedrag vertonen.
• Illegale activiteit: Het Platform gebruiken voor onwettige doeleinden.
• Opnemen zonder toestemming: Sessies vastleggen zonder toestemming.
• Identiteitsvervalsing: Je identiteit verkeerd voorstellen.
• Verstoring: Het Platform verstoren.
• Geautomatiseerde toegang: Gebruik van bots of scrapers.
• Werving: Contact opnemen met psychische lezers buiten het platform.
• Doorverkoop: Diensten van het Platform doorverkopen.

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van je account.

Alle content op AstroNow is eigendom van OWA SOLUTIONS - FZCO.

• De naam, het logo en de handelsmerken van AstroNow
• Website- en applicatieontwerp
• Broncode, algoritmen en softwarearchitectuur
• Tekst, afbeeldingen, iconen, audio- en video-inhoud
• Marketingmaterialen en promotiemateriaal

Je mag onze materialen niet reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Voor zover toegestaan door de wet:

• Uitsluitend entertainment: Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor entertainmentdoeleinden.
• Geen professioneel advies: Geen vervanging voor advies van een erkende professional.
• Geen aansprakelijkheid voor beslissingen: Niet aansprakelijk voor uitkomsten van psychische consultaties.
• Beschikbaarheid van de dienst: Geen garantie op ononderbroken service.
• Maximale aansprakelijkheid: Beperkt tot het bedrag betaald in de voorafgaande 12 maanden.
• Uitsluiting van schade: Niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

Ons terugbetalingsbeleid is ontworpen om eerlijk te zijn.

• Venster van 24 uur: Vraag terugbetaling aan binnen 24 uur na aankoop.
• Hoe aan te vragen: Neem contact op met support@askastronow.com met details.
• Beoordeling per geval: Alle verzoeken worden individueel beoordeeld.
• Creditrestituties hebben de voorkeur: Uitgegeven als accountcredits waar mogelijk.
• Monetaire restituties: Verwerkt binnen 5-10 werkdagen indien goedgekeurd.
• Technische problemen: Neem binnen 24 uur contact op met support voor creditvervanging.
• Geen terugbetaling na 24 uur: Over het algemeen niet in aanmerking komend.

Het Bedrijf kan accounts opschorten of beëindigen.

• Overtreding van de Voorwaarden: Elke inbreuk.
• Wetsovertreding: Gebruik in verband met illegale activiteiten.
• Schade aan het Platform: Beveiliging in gevaar brengen.
• Schade aan anderen: Gebruikers in gevaar brengen.
• Inactiviteit: 12+ maanden kan leiden tot deactivering.

Gevolg van beëindiging: Het recht om het Platform te gebruiken vervalt onmiddellijk. Resterende credits vervallen.

Vrijwillige accountsluiting: Neem contact met ons op om je account te sluiten.

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van de Verenigde Arabische Emiraten.

Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

Neem vóór juridische procedures informeel contact met ons op om geschillen op te lossen.

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen.

• De datum 'Laatst bijgewerkt' wordt herzien.
• Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij gebruikers 14 dagen van tevoren.
• Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding.
• Als je het er niet mee eens bent, stop dan met het gebruik van het Platform.

Controleer deze Voorwaarden periodiek.

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op: