Helpcentrum

Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over AstroNow, onze helderziende lezingen, facturering en je account.

Algemeen

AstroNow is een online platform dat je verbindt met geverifieerde helderzienden voor live consulten via chat of telefoon. Astrologie, tarot, numerologie, mediumschap en meer — gewoon vanuit huis, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Je kiest een beschikbare helderziende uit ons overzicht, kiest chat of telefoon en bent direct verbonden. De helderziende stemt af op jouw energie en beantwoordt je vragen in realtime. Je betaalt alleen de gebruikte minuten, en je eerste 3 minuten op AstroNow zijn gratis.

Ja, absoluut. Alle sessies zijn privé en versleuteld. We delen geen persoonlijke gegevens of consultinhoud met derden. Je gesprekken blijven strikt tussen jou en de helderziende, en je kunt op elk moment volledige verwijdering van je gegevens aanvragen.

Een breed aanbod: astrologie, tarot, numerologie, mediumschap, helderziendheid, liefdesconsulten, loopbaanadvies, droomduiding en spirituele coaching. Elke helderziende toont zijn of haar specialiteiten op het profiel, zodat jij de juiste match vindt.

Ja. Het platform draait dag en nacht, met helderzienden in meerdere tijdzones. Midden in de nacht of vroeg in de ochtend — er staat altijd een gekwalificeerde helderziende voor je klaar.

Betaling

Elke helderziende bepaalt zijn eigen minuutprijs, altijd zichtbaar op het profiel vóór je verbinding maakt. Je betaalt alleen de daadwerkelijk gebruikte minuten, en je eerste 3 minuten op AstroNow zijn gratis.

Alle gangbare creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen verlopen veilig via Stripe en je financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Credits zijn de munteenheid van het platform. Je koopt ze vooraf en ze worden per minuut afgeschreven tijdens je consult. Je koopt ze in pakketten in de shop — grotere pakketten zijn voordeliger. Credits verlopen nooit en zijn bij elke helderziende te gebruiken.

Ben je niet tevreden over een consult, neem dan binnen 24 uur contact op met ons supportteam. We bekijken elk geval afzonderlijk en kunnen credits terugstorten of bijschrijven. We willen dat elke ervaring positief is.

Elke nieuwe klant krijgt 3 gratis minuten bij het eerste consult — om het platform te ontdekken en met een helderziende te praten voordat je financieel iets vastlegt. Een eenmalig welkomstcadeau per account.

Sessies

Blader door het overzicht, kies de helderziende wiens profiel je aanspreekt en tik op 'Start'. Is die online, dan word je meteen verbonden. Is die bezet of afwezig, kom dan later terug of kies een andere beschikbare helderziende.

Absoluut. Jij bepaalt volledig met wie je verbindt: bekijk profielen, lees beoordelingen van andere gebruikers, vergelijk specialiteiten en tarieven en kies de helderziende die bij je past.

Is je favoriete helderziende offline, bekijk dan de andere beschikbare helderzienden — het overzicht toont altijd wie er nu online is, en misschien ontdek je een nieuwe favoriet. Of kom gewoon later terug.

Zo lang als jij wilt. Er is geen minimum- of maximumduur: je kunt op elk moment stoppen door de verbinding te verbreken, en je betaalt alleen de echt gebruikte minuten.

Ja. Helderzienden bieden chat en telefoongesprekken aan. Je kiest je voorkeursmodus bij het starten van de sessie, rechtstreeks vanaf het profiel van de helderziende.

Account

Gratis en in minder dan een minuut geregeld. Tik op 'Registreren', vul je e-mailadres in en kies een wachtwoord — of log direct in met Google of Apple. Daarna kun je helderzienden bekijken en je 3 gratis minuten gebruiken.

Tik op het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten?' en vul je e-mailadres in. Je ontvangt binnen enkele minuten een resetlink. Check ook je spammap — en neem bij vragen contact op met support.

Ja, op elk moment — via ons supportteam of in je accountinstellingen. We verwijderen dan permanent al je persoonlijke gegevens, je sessiegeschiedenis en bijbehorende informatie, conform de AVG.

Ga naar je accountpagina en tik op 'Profiel bewerken'. Je kunt je weergavenaam, foto, geboortedatum en notificatievoorkeuren aanpassen. Een actueel astrologisch profiel helpt helderzienden om preciezere lezingen te geven.

Het beloont je wanneer je AstroNow deelt: meldt iemand zich aan via jouw persoonlijke link en rondt diegene het eerste betaalde consult af, dan ontvangen jullie allebei bonuscredits. Je link vind je op je accountpagina.

Nog vragen?

Ons supportteam is 24/7 beschikbaar om je met alles te helpen wat je nodig hebt.

Neem Contact Op