Termini di Utilizzo

Accedendo alla Piattaforma AstroNow, dichiari di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato dai presenti Termini di Utilizzo e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e OWA SOLUTIONS - FZCO. Il tuo utilizzo continuato dopo eventuali modifiche costituisce accettazione.

AstroNow è una piattaforma digitale che mette in contatto gli utenti con lettori psichici per consulenze dal vivo tramite chat in tempo reale e chiamate telefoniche.

• Sessioni di consulenza psichica individuale dal vivo (chat e telefono)
• Profili dei lettori psichici con specializzazioni, valutazioni e disponibilità
• Sistema di crediti prepagati per la fatturazione delle sessioni
• Cronologia delle sessioni e archivio delle conversazioni
• Consigli personalizzati sui lettori psichici

Tutti i servizi sono destinati esclusivamente a scopi di intrattenimento e orientamento personale. Le letture psichiche non sostituiscono la consulenza professionale.

Per accedere ai nostri servizi, devi creare un account.

• Requisito di età: devi avere almeno 18 anni.
• Informazioni accurate: fornisci dati veritieri e corretti.
• Sicurezza dell'account: mantieni riservata la tua password.
• Un solo account per persona: un solo account attivo per utente.
• Non trasferibilità dell'account: il tuo account è personale e non può essere ceduto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi account a nostra esclusiva discrezione.

AstroNow funziona con un sistema di crediti prepagati.

a) Acquisto di crediti:

• I crediti vengono acquistati tramite pacchetti prepagati.
• Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe.
• I prezzi sono visualizzati nella tua valuta locale.
• I crediti vengono aggiunti immediatamente dopo il pagamento andato a buon fine.

b) Fatturazione al secondo:

• Le consulenze vengono fatturate al secondo.
• La tariffa al secondo è indicata nel profilo di ogni lettore psichico.
• Il tuo saldo di crediti viene scalato in tempo reale.

c) Sistema di fatturazione equo:

• La nostra piattaforma include un sistema di pausa automatica.
• Se il cliente è inattivo per 60 secondi, la fatturazione viene sospesa.
• Se il lettore psichico è inattivo per 80 secondi, la fatturazione viene sospesa.
• Riceverai una notifica quando la fatturazione viene sospesa o ripresa.

d) Prova gratuita:

• I nuovi utenti ricevono una prova gratuita di 3 minuti per la prima sessione.
• La prova gratuita è limitata a una sola per account utente.
• Al termine della prova, si applica la fatturazione standard al secondo.

e) Nessun rimborso sui crediti non utilizzati:

• I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo entro 24 ore dall'acquisto.
• I crediti non scadono finché il tuo account rimane attivo.
• In caso di chiusura dell'account, i crediti residui vengono persi.

Durante le sessioni di consulenza si applicano le seguenti regole.

a) Rispetto reciproco:

• Entrambe le parti devono trattarsi con rispetto.
• Il linguaggio offensivo è vietato.
• Ciascuna delle parti può terminare una sessione in qualsiasi momento.

b) Regole sulla pausa della fatturazione:

• Inattività del cliente: 60 secondi attivano la pausa della fatturazione.
• Inattività del lettore psichico: 80 secondi attivano la pausa della fatturazione.
• La fatturazione riprende automaticamente al ripristino dell'attività.

c) Durata massima della sessione:

• Le sessioni hanno una durata massima di 2 ore (120 minuti).
• Riceverai una notifica quando ti avvicini al limite.
• Puoi avviare una nuova sessione dopo un periodo di attesa.

d) Diritto di terminare una sessione:

• Puoi terminare qualsiasi sessione in qualsiasi momento.
• Anche i lettori psichici possono terminare una sessione in caso di violazione delle regole.

I lettori psichici operano nelle seguenti condizioni:

• Collaboratori indipendenti: non sono dipendenti della Società.
• Codice etico: sono tenuti a rispettare il Codice Etico di AstroNow.
• Nessuna garanzia sull'accuratezza: nessuna garanzia sulle informazioni fornite.
• Scopi di intrattenimento: solo per intrattenimento e orientamento personale.
• Processo di selezione: qualifiche e background vengono verificati.

Accetti di non utilizzare la Piattaforma per attività vietate.

• Minori: consentire l'utilizzo a persone di età inferiore ai 18 anni.
• Abusi e molestie: comportamenti minacciosi o intimidatori.
• Attività illegale: utilizzo della Piattaforma per scopi illeciti.
• Registrazione senza consenso: acquisire sessioni senza consenso.
• Impersonazione: falsificare la propria identità.
• Interferenza: disturbare il funzionamento della Piattaforma.
• Accesso automatizzato: utilizzo di bot o scraper.
• Sollecitazione: contattare i lettori psichici al di fuori della piattaforma.
• Rivendita: rivendere i servizi della Piattaforma.

Le violazioni possono comportare la chiusura immediata dell'account.

Tutti i contenuti presenti su AstroNow sono di proprietà di OWA SOLUTIONS - FZCO.

• Il nome AstroNow, il logo e i marchi registrati
• Design del sito web e dell'applicazione
• Codice sorgente, algoritmi e architettura software
• Testi, immagini, icone, contenuti audio e video
• Materiali di marketing e contenuti promozionali

Non puoi riprodurre o distribuire i nostri materiali senza previo consenso scritto.

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Solo intrattenimento: i servizi sono destinati esclusivamente a scopi di intrattenimento.
• Nessuna consulenza professionale: non sostituisce la consulenza di professionisti abilitati.
• Nessuna responsabilità per le decisioni: non siamo responsabili degli esiti delle consulenze psichiche.
• Disponibilità del servizio: nessuna garanzia di servizio ininterrotto.
• Responsabilità massima: limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti.
• Esclusione di danni: non siamo responsabili per danni indiretti o conseguenti.

La nostra politica di rimborso è pensata per essere equa.

• Finestra di 24 ore: richiedi i rimborsi entro 24 ore dall'acquisto.
• Come fare richiesta: contatta support@askastronow.com con i dettagli.
• Valutazione caso per caso: tutte le richieste vengono esaminate individualmente.
• Rimborso preferenziale in crediti: emessi come crediti sull'account ove possibile.
• Rimborsi in denaro: elaborati entro 5-10 giorni lavorativi se approvati.
• Problemi tecnici: contatta il supporto entro 24 ore per la sostituzione dei crediti.
• Nessun rimborso dopo 24 ore: generalmente non ammissibile.

La Società può sospendere o chiudere gli account.

• Violazione dei Termini: qualsiasi infrazione.
• Violazione di legge: utilizzo connesso ad attività illecite.
• Danno alla Piattaforma: compromissione della sicurezza.
• Danno ad altri: messa in pericolo degli utenti.
• Inattività: 12+ mesi possono comportare la disattivazione.

Effetti della chiusura: il diritto di utilizzare la Piattaforma cessa immediatamente. I crediti residui vengono persi.

Chiusura volontaria dell'account: contattaci per chiudere il tuo account.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti.

Le controversie saranno sottoposte ai tribunali di Dubai, Emirati Arabi Uniti.

Prima di avviare procedimenti legali, contattaci in via informale per risolvere le controversie.

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

• La data dell'ultimo aggiornamento verrà aggiornata.
• Per modifiche sostanziali, notifichiamo gli utenti con 14 giorni di anticipo.
• L'utilizzo continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.
• Se non sei d'accordo, smetti di utilizzare la Piattaforma.

Ti invitiamo a consultare periodicamente i presenti Termini.

Per domande relative ai presenti Termini, contattaci: