Code de Déontologie
Nos voyants s'engagent aux plus hauts standards d'intégrité, de professionnalisme et de respect envers chaque client.
Dernière mise à jour : 26 mars 2019
Les voyants exerceront leur activité de façon indépendante, avec sincérité, honnêteté, objectivité et qualité.
Les voyants sont tenus au secret professionnel et à la confidentialité.
Les voyants ont l'obligation de délivrer le service en utilisant leurs outils, leurs connaissances, leur expérience et leurs dons. Ils ne peuvent garantir la précision de leurs prédictions ni exprimer un quelconque degré de certitude.
Les voyants n'utiliseront pas les informations personnelles du client à d'autres fins que la délivrance du service.
Les voyants ne chercheront pas à prendre contact personnellement avec un client de la société, à quelque titre que ce soit, personnel ou commercial, ni via les réseaux sociaux, pendant et en dehors de leurs heures de travail.
Les voyants respecteront le libre arbitre de leurs clients et ne sont pas autorisés à exercer une influence indue sur eux.
Les voyants ne pratiqueront aucun travail occulte (exorcisme, sorcellerie, magie, médiumnité spirite) et ne sont pas autorisés à aborder des questions de santé.
Les voyants ne sont pas autorisés à encourager leurs clients à jouer et/ou à aborder des questions juridiques.
Les voyants ne se substitueront à aucun conseil professionnel, notamment (a) conseil médical professionnel, diagnostic ou traitement, (b) conseil financier ou en investissement professionnel, ou (c) conseil juridique professionnel.
Les voyants ne créeront pas de situations visant à profiter de la fragilité ou de la naïveté de leurs clients, ni à abuser de leur confiance.
Les voyants ne sont pas autorisés à réaliser une consultation pour : toute personne âgée de moins de 18 ans et toute personne sous tutelle légale et/ou ne gérant pas ses propres finances.
Les voyants valoriseront l'image de la société à travers les messages texte, smartphone, internet et les séances téléphoniques, dans le respect du contenu et de la qualité attendus dans notre service.
Les voyants n'abuseront pas financièrement de leurs clients après avoir été informés de leur situation financière.
Les voyants ne dénigreront pas et ne terniraient pas le nom d'un autre voyant afin d'attirer des clients.
Toute discrimination ou harcèlement à l'égard de voyants ou de clients en raison de la race, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, de l'âge, de la religion, d'un handicap, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité et de l'expression de genre, du statut de vétéran ou de toute autre caractéristique personnelle est strictement interdit.