Podmínky použití

Přístupem na platformu AstroNow potvrzuješ, že jsi si přečetl/a, porozuměl/a a souhlasíš s tím, že tě tyto Podmínky použití a naše Zásady ochrany soukromí právně zavazují.

Tyto Podmínky představují právně závaznou dohodu mezi tebou a společností OWA SOLUTIONS - FZCO. Pokračující používání po provedených změnách znamená jejich přijetí.

AstroNow je digitální platforma propojující uživatele s věštci pro živé konzultace prostřednictvím chatu v reálném čase a telefonních hovorů.

• Živé individuální konzultační relace s věštcem (chat a telefon)
• Profily věštců se specializacemi, hodnoceními a stavem dostupnosti
• Předplacený kreditní systém pro fakturaci relací
• Historie relací a archivy konverzací
• Personalizovaná doporučení věštců

Veškeré služby jsou určeny pouze pro zábavu a osobní vedení. Věštecké čtení nenahrazuje odborné poradenství.

Pro přístup k našim službám si musíš vytvořit účet.

• Věkový požadavek: Musíš být alespoň 18 let.
• Přesné informace: Uváděj pravdivé a přesné informace.
• Zabezpečení účtu: Udržuj důvěrnost svého hesla.
• Jeden účet na osobu: Pouze jeden aktivní účet na uživatele.
• Nepřenositelnost účtu: Tvůj účet je osobní a nelze jej převést na jinou osobu.

Vyhrazujeme si právo odmítnout registraci nebo ukončit jakýkoli účet podle vlastního uvážení.

AstroNow funguje na bázi předplaceného kreditního systému.

a) Nákup kreditů:

• Kredity se nakupují prostřednictvím předplacených kreditních balíčků.
• Veškeré platby jsou bezpečně zpracovávány službou Stripe.
• Ceny jsou zobrazeny v tvé regionální měně.
• Kredity jsou připsány okamžitě po úspěšné platbě.

b) Fakturace po sekundách:

• Konzultace jsou účtovány po sekundách.
• Sazba za sekundu je zobrazena v profilu každého věštce.
• Tvůj kreditní zůstatek se odečítá v reálném čase.

c) Spravedlivý fakturační systém:

• Naše platforma zahrnuje automatický systém pauzy.
• Pokud je klient neaktivní po dobu 60 sekund, fakturace se pozastaví.
• Pokud je věštec neaktivní po dobu 80 sekund, fakturace se pozastaví.
• Budeš upozorněn/a, když dojde k pozastavení nebo obnovení fakturace.

d) Bezplatná zkušební verze:

• Noví uživatelé získají bezplatnou zkušební verzi na 3 minuty pro svou první relaci.
• Bezplatná zkušební verze je omezena na jeden případ na uživatelský účet.
• Po skončení zkušební doby se uplatňuje standardní fakturace po sekundách.

e) Žádné vrácení peněz za nevyužité kredity:

• Zakoupené kredity jsou nevratné, s výjimkou 24 hodin od nákupu.
• Kredity nevyprší, pokud zůstane tvůj účet aktivní.
• Po ukončení účtu propadají zbývající kredity.

Během konzultačních relací platí následující pravidla.

a) Vzájemný respekt:

• Obě strany musí k sobě přistupovat s respektem.
• Urážlivé vyjadřování je zakázáno.
• Kteroukoli ze stran může relaci kdykoli ukončit.

b) Pravidla pro pozastavení fakturace:

• Nečinnost klienta: 60 sekund spustí pozastavení fakturace.
• Nečinnost věštce: 80 sekund spustí pozastavení fakturace.
• Fakturace se automaticky obnoví, jakmile se obnoví aktivita.

c) Maximální délka relace:

• Relace jsou omezeny na 2 hodiny (120 minut).
• Budeš upozorněn/a, když se budeš blížit k tomuto limitu.
• Po uplynutí doby ochlazení můžeš zahájit novou relaci.

d) Právo ukončit relaci:

• Relaci můžeš kdykoli ukončit.
• Věštci mohou také ukončit relaci, pokud jsou porušena pravidla.

Věštci působí za následujících podmínek:

• Nezávislí dodavatelé: nejsou zaměstnanci společnosti.
• Etický kodex: Jsou povinni dodržovat Etický kodex AstroNow.
• Žádné záruky přesnosti: Žádné záruky na poskytované informace.
• Zábavní účely: Pouze pro zábavu a osobní vedení.
• Proces prověřování: Kvalifikace a zázemí jsou ověřovány.

Souhlasíš s tím, že platformu nebudeš používat pro zakázané aktivity.

• Nezletilí: Umožnění přístupu osobám mladším 18 let.
• Zneužívání a obtěžování: Výhružné nebo obtěžující chování.
• Nelegální aktivity: Používání platformy k nezákonným účelům.
• Nahrávání bez souhlasu: Zachycování relací bez souhlasu.
• Vydávání se za jinou osobu: Zkreslování své identity.
• Rušení provozu: Narušování chodu platformy.
• Automatizovaný přístup: Používání botů nebo scrapovacích nástrojů.
• Solicitation: Kontaktování věštců mimo platformu.
• Přeprodej: Přeprodávání služeb platformy.

Porušení může mít za následek okamžité ukončení účtu.

Veškerý obsah na AstroNow je vlastnictvím společnosti OWA SOLUTIONS - FZCO.

• Název AstroNow, logo a ochranné známky
• Design webové stránky a aplikace
• Zdrojový kód, algoritmy a softwarová architektura
• Textový, obrazový, ikonový, zvukový a video obsah
• Marketingové materiály a propagační obsah

Nesmíš reprodukovat ani šířit naše materiály bez předchozího písemného souhlasu.

V nejširším rozsahu povoleném zákonem:

• Pouze zábava: Služby jsou určeny pouze pro zábavní účely.
• Žádné odborné poradenství: Nenahrazuje licencované odborné poradenství.
• Žádná odpovědnost za rozhodnutí: Neodpovídáme za výsledky věšteckých konzultací.
• Dostupnost služby: Nezaručujeme nepřerušený provoz služby.
• Maximální odpovědnost: Omezena na částku zaplacenou v předchozích 12 měsících.
• Vyloučení škod: Neodpovídáme za nepřímé ani následné škody.

Naše zásady vrácení peněz jsou navrženy tak, aby byly spravedlivé.

• 24hodinové okno: Požádej o vrácení peněz do 24 hodin od nákupu.
• Jak požádat: Kontaktuj support@askastronow.com s podrobnostmi.
• Individuální posouzení: Všechny žádosti jsou posuzovány individuálně.
• Preferované vrácení kreditů: Pokud je to možné, jsou vydávány jako kredity na účtu.
• Peněžní vrácení: Zpracováno do 5–10 pracovních dnů v případě schválení.
• Technické problémy: Kontaktuj podporu do 24 hodin pro náhradu kreditů.
• Žádné vrácení po 24 hodinách: Obecně nelze uplatnit nárok na vrácení.

Společnost může účty pozastavit nebo ukončit.

• Porušení podmínek: Jakékoli nedodržení.
• Porušení zákona: Použití spojené s nelegální aktivitou.
• Poškození platformy: Ohrožení bezpečnosti.
• Poškození ostatních: Ohrožení uživatelů.
• Nečinnost: 12+ měsíců nečinnosti může mít za následek deaktivaci.

Důsledky ukončení: Právo používat platformu okamžitě zaniká. Zbývající kredity propadají.

Dobrovolné uzavření účtu: Kontaktuj nás pro uzavření svého účtu.

Tyto Podmínky se řídí zákony Spojených arabských emirátů.

Spory budou předloženy soudům v Dubaji, Spojené arabské emiráty.

Před zahájením právního řízení nás neformálně kontaktuj za účelem vyřešení sporu.

Tyto Podmínky můžeme kdykoli upravit.

• Datum poslední aktualizace bude revidováno.
• V případě podstatných změn upozorníme uživatele 14 dní předem.
• Pokračující používání po provedených změnách znamená jejich přijetí.
• Pokud nesouhlasíš, přestaň platformu používat.

Pravidelně tyto Podmínky kontroluj.

V případě dotazů ohledně těchto Podmínek nás kontaktuj: