Centrum nápovědy

Často kladené dotazy

Vše, co potřebuješ vědět o AstroNow, našich věšteckých čteních, fakturaci a svém účtu.

Obecné

AstroNow je online platforma, která tě spojí s ověřenými věštci pro živé konzultace přes chat nebo telefon. Astrologie, tarot, numerologie, mediumství a mnohem víc — z pohodlí domova, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Vybereš si dostupného věštce z našeho přehledu, zvolíš chat nebo telefon a spojení je okamžité. Věštec se naladí na tvou energii a odpovídá na otázky v reálném čase. Platíš jen za využité minuty a první 3 minuty na AstroNow máš zdarma.

Ano, naprosto. Všechny seance jsou soukromé a šifrované. Osobní údaje ani obsah konzultací nesdílíme s třetími stranami. Tvoje rozhovory zůstávají výhradně mezi tebou a věštcem a kdykoli můžeš požádat o úplné smazání svých dat.

Širokou škálu: astrologii, tarot, numerologii, mediumství, jasnovidectví, vztahové konzultace, kariérní poradenství, výklad snů i duchovní koučink. Každý věštec má na profilu uvedené své specializace, aby sis vybral/a toho pravého.

Ano. Platforma běží nepřetržitě a věštci jsou dostupní napříč časovými pásmy. Uprostřed noci i brzy ráno vždy najdeš kvalifikovaného věštce připraveného se ti věnovat.

Platby

Každý věštec si určuje vlastní minutovou sazbu, kterou vždy vidíš na jeho profilu ještě před spojením. Platíš jen skutečně využité minuty a první 3 minuty na AstroNow máš zdarma.

Všechny běžné kreditní i debetní karty (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay a Google Pay. Platby bezpečně zpracovává Stripe a tvoje finanční údaje se nikdy neukládají na našich serverech.

Kredity jsou měna platformy. Nakoupíš je předem a během konzultace se odečítají po minutách. Pořídíš je v balíčcích v obchodě — větší balíčky jsou výhodnější. Kredity nikdy nevyprší a platí u kteréhokoli věštce.

Pokud tě konzultace nepřesvědčila, ozvi se naší podpoře do 24 hodin. Každý případ posuzujeme individuálně a můžeme vrátit kredity nebo připsat kompenzaci. Záleží nám na tom, aby každá zkušenost byla pozitivní.

Každý nový klient dostane 3 minuty zdarma na svou první konzultaci — poznáš platformu a promluvíš si s věštcem, než se finančně rozhodneš. Je to jednorázový uvítací dárek na účet.

Seance

Projdi si přehled, vyber věštce, jehož profil tě osloví, a klepni na „Začít“. Pokud je online, spojení je okamžité. Pokud je zaneprázdněný nebo pryč, vrať se později nebo zvol jiného dostupného věštce.

Samozřejmě. Máš plnou kontrolu: procházej profily, čti recenze ostatních, porovnávej specializace a sazby a vyber si věštce, který ti sedne.

Pokud je tvůj oblíbený věštec offline, mrkni na ostatní dostupné — přehled vždy ukazuje, kdo je právě online, a třeba objevíš nového favorita. Anebo se prostě vrať později.

Jak dlouho chceš. Není žádná minimální ani maximální délka: kdykoli můžeš skončit pouhým odpojením a platíš jen skutečně využité minuty.

Ano. Věštci nabízejí chat i telefonát. Preferovaný režim si vybereš při zahájení seance, přímo z profilu věštce.

Účet

Zdarma a za necelou minutu. Klepni na „Registrovat“, zadej e-mail a vytvoř heslo — nebo se přihlas okamžitě přes Google či Apple. Pak už můžeš procházet věštce a čerpat své 3 minuty zdarma.

Na přihlašovací obrazovce klepni na „Zapomenuté heslo?“ a zadej svůj e-mail. Odkaz na obnovení ti přijde během pár minut. Zkontroluj i spam — a kdyby cokoli, napiš podpoře.

Ano, kdykoli — přes naši podporu nebo v nastavení účtu. Trvale pak smažeme všechna tvoje osobní data, historii seancí i související informace v souladu s GDPR.

Přejdi na stránku Účet a klepni na „Upravit profil“. Můžeš změnit zobrazované jméno, fotku, datum narození i nastavení notifikací. Aktuální astrologický profil pomáhá věštcům číst přesněji.

Odměňuje tě za sdílení AstroNow: když se někdo zaregistruje přes tvůj osobní odkaz a dokončí první placenou konzultaci, oba dostanete bonusové kredity. Svůj odkaz najdeš na stránce Účet.

Máš ještě otázky?

Náš tým podpory je dostupný 24/7, aby ti pomohl se vším, co potřebuješ.

Kontaktuj nás